Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы»), которую Индивидуальный предприниматель Лебедева Екатерина Владимировна (далее — «Оператор» или «Мы») может получить во время использования Пользователем веб-сайта reAnswer и связанных с ним сервисов (далее — «Сайт»).

Обеспечение конфиденциальности и безопасности Ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы обрабатываем данные в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми законодательными актами.

2. Реквизиты оператора

Обработку персональных данных Пользователей осуществляет:
Индивидуальный предприниматель Лебедева Екатерина Владимировна
ИНН: 371119373205
ОГРН/ОГРНИП: 326370000028346
Контактный e-mail: lebedevaekw@yandex.ru
Контактный телефон: +7 910 697-44-91

3. Категории обрабатываемых данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие типы данных:

• Регистрационная информация: Имя (ФИО), адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде).
• Контактные данные: Номер телефона, ID аккаунта Telegram (при подключении уведомлений).
• Интеграционные данные: API-токены Wildberries (используются исключительно для получения отзывов и автоматической отправки ответов от Вашего имени; хранятся в зашифрованном виде).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, тип браузера, файлы cookie, данные об использовании функций Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для достижения следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Сайта, включая автоматизацию работы с отзывами на маркетплейсе Wildberries.
• Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.
• Связь с Пользователем, включая направление ответов на запросы, техническую поддержку, выставление счетов и отправку уведомлений.
• Анализ и улучшение качества работы Сайта, разработка новых функций и оптимизация интерфейса.

5. Безопасность и шифрование данных

Мы принимаем все необходимые организационные, административные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

В частности, стандартные API-токены Wildberries, которые Вы предоставляете для интеграции с личным кабинетом продавца, шифруются с использованием современных криптографических алгоритмов перед сохранением в базу данных. Доступ к ключам дешифрования строго ограничен.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем Ваши персональные данные третьим лицам. Исключение составляют случаи предоставления информации государственным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7. Ваши права и отзыв согласия

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими или неточными.

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу электронной почты: lebedevaekw@yandex.ru. После получения Вашего обращения мы прекратим обработку данных и удалим Ваш аккаунт в установленные законом сроки, за исключением сведений, хранение которых обязательно в соответствии с законом.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Мы рекомендуем Пользователям регулярно проверять эту страницу на предмет изменений.